和一众餐饮品类一样,品质餐饮也不可避免地受到消费习惯变化带来的影响。面对新餐饮环境中,部分餐厅尝试价格下探,通过不同形式,将原来500元、1000元乃至更高的客单价,拉至200-300元的区间。
消费降级,品质餐饮走到新的“十字路口”
新荣记推出“穷鬼套餐”是品质餐饮降低客单价的标志性事件。
这家颇具盛名、人均千元的米其林三星、黑珍珠二钻餐厅,在2023年底做了个出乎意料的决定,推出398元一位的“午市套餐”。事情一出,立即引起一波博主打卡测评。测评结果再次让众人一惊,菜量充足、吃到撑竟然成为被高频提及的关键词。
多个从前做精致餐饮(Fine dining)生意的餐厅,正在降低客单价,贴近大众餐饮市场。比如山居满陇、柏景轩、俏东北。它们从前客单价500、 600元,现在一下子降到了两三百……
价格下探、品类调整是这个时代餐厅必须做的选择吗?
这是个好方法吗?
如果不这么做,可以怎么做?
这么做了后,还可以再做些什么?
人无法拥有全知视角,亦不能预知未来。
但时代已经将品质餐饮推至需要抉择的十字路口,迫使掌舵的人在这里做出选择,给这些艰难的问题一个答案。
如何应对看不见的风暴
接受逆境是突破逆境的开始。
——刘心武 《风中黄叶树》
柏景轩始于北京泰富酒店,也是黑珍珠入选餐厅,在海淀区蓟门桥一带,是品质餐饮的象征。
近期,柏景轩在建国门边上的赛特+商场5F开出新餐厅——柏景轩·京韵。无论从门店的装修设计还是餐品设计,都更加贴合“京韵”,将北京传统风格的菜品、文化符号通过更加现代的方式呈现出来,人均客单价200余元。
在北京泰富酒店总经理,“艳遇”美食臻享鉴赏活动创始人Lisa Cai看来,遇到了困境就得坦然面对,看谁能接得住。
我们称之为路的,其实不过是彷徨。
—— 弗朗兹·卡夫卡
La chansonnière蘭颂餐厅是一家结合新媒体沉浸式体验用餐的高端法餐厅,位于北京市朝阳区酒仙桥语言文化中心,客单在1500元往上。
La chansonnière蘭颂餐厅团队近期开出新餐厅品牌——炭索,以牛排为主题的西餐厅,定位500-800的客单价区间。
对于未来如何,主理人叶昕没有给出确切的答复。她相信长期以往对顾客的认知,相信和顾客的链接,但行好事,莫问前程。在认为对的方向上前行。
了解别人心里想什么,你才能得到自己想要的。
——戴尔·卡耐基 《人性的弱点》
马旺子源自四川眉山的马旺子酒楼,始创于1923年,至今已过了100个年头。马旺子是米其林一星餐厅,客单价在一百余元。
马旺子第四代主理人马龙禧透露,预计今年9月,马旺子将要在四川开出升级版的新店,客单价会上调至200-300区间。
对于这个在降级浪潮中看起来有些逆风向而行的选择,马龙禧表示:我们想要表达更多。餐厅还是要去发现未被满足的需求。200-300元客单价的赛道,比拼谁(哪个餐厅)能给出更加饱满的东西。
被挤掉的消费泡沫
今天的餐饮行业,进入了一个消费降级与品质升级并存的“内卷”时代。
2012年,以“八项规定”为标志,餐饮业步入了一个“高端餐饮降级”周期。当时以湘鄂情为代表的商务宴请型高端餐饮遭受重创。但从另一个视角来看,这次洗牌给了另一批中餐品牌机遇。
小宽在《2024精致餐饮很难:主动降级与被迫转型》中写道:“以大董、新荣记为代表的一批精致餐饮应运而生,争奇斗艳,这个行业进入大众消费视野,不过短短几年的光景。”
在12年后的今天,人们对于精致餐饮的需求减少了,或者说改变了。以消费降级本身为标志,餐饮市场又步入了一个影响更加广泛、深远的消费新周期。
这两次降级其实都有一个共同的本质,就是挤掉消费泡沫。
正如节目中分享的那样,在风暴来临前,有人主动出击、有人蛰伏过冬。其实并没有什么对和错,只是他们认识的角度和应对策略的不同。
其实也并没有特别好的办法,但是乐观的餐饮人依然在不断地尝试、开店,做新模型、新品牌,对市场进行判断、测试,以及拥抱。
节目最后,小宽告诉内参君:“其实这也是我喜欢这个行业的理由,永远都生机勃勃,永远都热血沸腾。随时随地都在想着怎么变、怎么办,随时随地都有新的口味、新的品牌、新的模型。”
不可否认的是,精致餐饮依旧在迷雾中前行。
一切都在未完成之中。
如果非要为这一切给出答案:
2024年我觉得高端餐饮的主题应该是回归。回归味道、回归食材、回归经营,也回归到了本质。只有这样,才能不被这个时代甩下。
——小宽
在消费者更加务实理性的时代中,接下来无论是中高端餐饮,还是大众连锁餐饮,谁能做到谁对顾客更真实真诚、更消费透明、更回归品质,谁才能建立稳定持久的消费关系,才能在新的品质消费长周期里,穿越到未来。
——秦朝
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