西贝的舆情风波,与其说是单一企业的公关失当,不如说是整个行业集体踏入误区的缩影——中国不少餐饮品牌,都被迫走上了“中央厨房+高端大规模连锁”的扩张之路,这本身就是一种市场错误。
这种错误的核心,在于违背了餐饮行业的底层逻辑:大规模连锁止于中端,走不到高端。吉野家在日本的基底就是极致下沉,价格比一般小店低约三分之一,以立餐为传统,标准顾客是码头工人,女性顾客都嫌丢人不愿踏入;麦当劳在美国本是平价赛道代表,二者入华后却完成本土化升级,从低端逆袭为中端餐饮。它们的成功,恰恰印证“中央厨房+连锁”天然适配标准化、平价或中端赛道,这是规模化复制的根基。
反观高端餐饮,核心竞争力是稀缺性、独特质感与匠心体验,而预制菜+大规模连锁,恰恰消解这些核心壁垒。中央厨房的标准化生产,磨平高端餐饮应有的个性化与品质差异;大规模连锁的扩张逻辑,稀释品牌的稀缺溢价,最终陷入“既想赚高端溢价,又想靠规模降本”的矛盾。不止西贝,好多成功的高端餐饮店,都忍不住用中央厨房扩张,如今看来,高端连锁就是一个坑——中央厨房+连锁,就不能走高端;高端就别搞预制菜+大规模连锁,二者不可兼得。
吉野家、麦当劳入华升级为中端,既超额兑现品牌价值,也给本土预制菜连锁让出低端生存空间,形成错位共生格局。这更说明不同模式有其适配范围:中央厨房+连锁,适合中端及以下平价刚需赛道,靠标准化走量取胜;高端餐饮若想长久,不应执着单品牌大规模复制,资本可通过多品牌、多地布局构建高端矩阵,而非硬闯“高端+大规模连锁”的死胡同。
把预制菜搞进高端本就违背市场规律,高端连锁本质是伪命题。西贝的困境,是行业集体错配的集中爆发——当餐饮企业被资本裹挟、被规模执念绑架,用中端扩张逻辑冲击高端赛道,最终只会在标准化与品质感的失衡中,遭遇口碑与市场的双重反噬。
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