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黑色经典靠“餐饮+零售”破圈,香飘全国铸就经典

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餐饮网:在湖南餐饮创业江湖中,钱勇军和他一手打造的“黑色经典”,无疑是颇具传奇色彩的存在。从求学路上的屡败屡战,到创业途中的坚韧突围,钱勇军的故事,是一个创业者的成长史,更是中国新消费品牌从街头走向全国、从传统走向创新的缩影。 油锅翻腾,乌黑酥脆的臭豆腐弥漫着独特香气;一口咬下,鲜辣汤汁在舌尖迸裂——这是长沙街头巷尾最...

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在湖南餐饮创业江湖中,钱勇军和他一手打造的“黑色经典”,无疑是颇具传奇色彩的存在。从求学路上的屡败屡战,到创业途中的坚韧突围,钱勇军的故事,是一个创业者的成长史,更是中国新消费品牌从街头走向全国、从传统走向创新的缩影。

油锅翻腾,乌黑酥脆的臭豆腐弥漫着独特香气;一口咬下,鲜辣汤汁在舌尖迸裂——这是长沙街头巷尾最具辨识度的烟火图景。

16年间,从大学城一隅飘香,到全国2000余家门店林立,钱勇军、卢路成等人组成的大学生创业团队,将一块小小的臭豆腐,做成了香飘全国的网红品牌、闪亮的城市名片。

这抹“黑色”缘何能铸就经典?这支团队做对了什么?

黑色经典靠“餐饮+零售”破圈,香飘全国铸就经典

坎坷求学到坚定创业

钱勇军的求学与早期创业之路,充满了曲折与不甘。

初中时期的钱勇军,全年级四个班,他曾经年级前三。他给自己设定的人生路线为:升高中,考大学。后来父命难违,为了趁早拿到铁饭碗,他不得不选择考上中专——湖南省电子工业学校。

1999年,不到20岁的他从湖南电子工业学校中专毕业,被分配到邵阳老家雪峰山上的镇粮站,但这份安稳的工作并非他所求,报到后便毅然办理停薪留职,前往深圳创办电脑培训学校,开启了第一次创业尝试。

2001年4月,教育部放出高考改革重磅消息,取消年龄限制,钱勇军心底的大学梦又开始萌芽了。2002年,钱勇军贱卖深圳所有产业,回到老家自学高中课程,立志通过高考改变命运。

重新拿起书本,钱勇军感到尤其陌生。他中专只开了一年的语文、数学、物理三门文化基础课,且其深度无法与普通高中课程相比。

2003年高考结束,当年数学被称为史上最难的一年,很多考生成绩不理想,钱勇军的成绩离本科线差30分,他没有选择读专科,直接在县城找了份教电脑的工作,挣来年复读的学费。

经过两年的卧薪尝胆后,2004年,25岁的钱勇军终于考入合肥工业大学微电子专业,而身边的同学都比他小六七岁,这份差距让他暗下决心,要通过创业追回逝去的时光。

大学期间,钱勇军的创业天赋逐渐显现。大二时,他以创业团队CKO(首席知识官)的身份,参与第九届全国大学生创业计划大赛,一举斩获安徽省一等奖、全国三等奖,这份成绩不仅让他积累了宝贵的创业经验,更坚定了他继续走创业道路的决心。

2008年,钱勇军从合肥工业大学毕业,此时的他,已经拥有了中专、本科双重学历,更有过两次创业经历,但他没有选择安稳的职场,而是再次投身创业浪潮。

黑色经典靠“餐饮+零售”破圈,香飘全国铸就经典

选对赛道,来对城市

在长沙的众多小吃里,臭豆腐堪称最为特别的存在。其他小吃凭借口味声名远扬,而臭豆腐却是靠着那独特的“臭”声名远播。

而“黑色经典”团队正是看中了这一番“臭名”。

“门槛低,群众基础深厚,客户群体明确,又刚好缺乏品牌引领。”钱勇军回忆起创业之初的考量,对于刚创业的大学生来说,这不失为一个不错的赛道。

2010年9月,黑色经典团队在麓山南路开了第一家臭豆腐门店——“黑色经典”正式问世。

钱勇军如此解释名称中的“经典”二字:“生产时不同的原料、工艺,油炸时不同的油温,制作酱料的不同配比,都可能带来臭豆腐口感的千差万别。我们经过多次试验,结合数据化分析和市场反馈,最终确定了一种最经典的口味。”

创业团队还将传统的臭豆腐创新升级,首创了灌汁的吃法。自主研发的豆腐原胚通过生物发酵卤水泡制后,经热锅油炸再搭配以鲜、辣、香的酱料与汤料,解决了此前长沙臭豆腐泡在汤里失去脆感的痛点。

外壳酥脆,内里嫩滑,咬开后汤汁在口中爆开,香气四溢。灌汁臭豆腐一经推出便受到市场的广泛欢迎,小摊前经常排满长队。

第二年,“团队将目光锁定在了人流量更大的五一商圈。凭借稳定的产品品质、统一的品牌形象和现代化的管理理念,“黑色经典”迅速实现了从“街头小摊”到“品牌名店”的华丽转身,一炮而红。

2023年,“黑色经典”营收接近5亿元。从此,一块臭豆腐从街头小食蜕变为城市名片,香飘全国。

步入长沙黄花国际机场,一座设计新潮的“黑色经典·长沙文旅驿站”格外引人注目。“长沙没白来!”标语旁,旅客纷纷驻足拍照留念。

无论是空港还是高铁枢纽,醒目的“黑色经典”门店,已成为五湖四海游客邂逅星城的第一张热情“名片”。

“‘黑色经典’是根植于长沙这座城市的经典。”卢路成说,选择长沙、扎根长沙,是他们创业成功的关键因素之一。

团队至今仍记得那些关键时刻的支持:计划开第一家门店之时,长沙市政府的大学生创业补贴解决了燃眉之急;货运经费紧张之际,共青团的青年发展基金雪中送炭。

近年来,随着“网红长沙”崭露头角,越来越多的品牌创业者、新消费创意者涌入,更推动“黑色经典”不断推陈出新,破壁出圈。

“长沙这块新消费热土,为‘黑色经典’带来的不仅是流量,还有人才与创意。”卢路成说,“黑色经典”将始终与这座活力之城同向而行、同频共振。

黑色经典靠“餐饮+零售”破圈,香飘全国铸就经典

文化IP与新突破

臭豆腐作为长沙经典名小吃,其历史已有一百多年,这是地方物产和饮食文化的体现,自带“地域标签”。

虽然很多长沙人对于“网红”这一标签不太感冒,但不可否认的是:依托于“网红属性”的兴起,让长沙这座城市有足够的文化包容性,也将这座城市迅速推向了全国乃至全球的视野中。

而黑色经典臭豆腐,也将城市的关注度转化成了长久的品牌红利。品牌用IP的方式重塑了产品,不断通过品牌营销、话题造势等与长沙不断链接绑定。

“长沙没白来”的广告语疯狂刷屏,最大气的时候,黑色经典甚至给长沙地铁穿上了“臭豆腐”限定皮肤。要知道,最新数据显示,长沙地铁客流量曾6次登顶全国客流强度榜。

此外,“联名”也是黑色经典玩得最妙的一招:

2018年至2019年,和气味图书馆合作推出“‌臭豆腐香水‌”限量套装;

2020年,品牌产品作为指定食品登上湖南航空航班;

2021年,和蛙来哒合作推出“臭豆腐牛蛙锅”;

2022年,和麻辣王子联名推出“‌辣条臭豆腐酥‌”;

2023年,开展联名巡游和快闪活动,结合新能源汽车品牌推广长沙文旅。

通过持续的跨界联动和品牌文化塑造,品牌实现了话题破圈和互动,消费者对黑色经典的认知越来越清晰。在大部分消费者看来:黑色经典=长沙的味道和记忆。黑色经典,是一块臭豆腐,也是长沙的美食名片。

当餐饮老板普遍认为“餐饮寒冬”到来时,黑色经典已经先一步进行了业态布局。卢路成说:“一个IP它可以延展出不同的业态,这样才能够结合当下这个复杂的环境以变应变,同时还能保证‘鸡蛋不放在一个篮子里面’”。

黑色经典跳出了单纯卖小吃的模型,将长沙三宝:臭豆腐、大香肠和糖油粑粑做成便携式的零售礼包放进门店售卖。

随后,黑色经典的零售产品线以“湖南特产”为主题逐渐丰富,灯芯糕、酥饼、酱板鸭等,并推出了便捷易携带的礼盒包装。

这种“前端餐饮体验(现炸臭豆腐)+后端零售变现(湖南特产)” 的复合模型直接提高了品牌的客单价和整体营收。门店打造场景式打卡主题,持续吸引年轻人消费打卡。从此,红色礼盒便席卷了长沙核心商圈和地铁口。

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不断迭代,一直延续

在营销创新上,卢路成也有自己的看法。

“我们做品牌要做年轻的品牌,如果不能用年轻人的喜欢方式来表达传统小吃,我们将失去年轻人的市场。”卢路成表示。

换言之,黑色经典用年轻人喜欢的方式表达长沙臭豆腐,“如果我们不来做这个品类,这个品类也会慢慢的被人遗忘掉。”

为了打破长沙人对长沙臭豆腐的认知,黑色经典在各种场景下做了很多尝试。比如,把臭豆腐做米其林的食材、把臭豆腐跟辣条做组合,甚至还有长沙臭豆腐月饼、烧卖等,同时也与各大菜系都做了结合,“做跨菜系的结合,是希望长沙臭豆腐被人记住,不仅是因为那碗传统的臭豆腐,而是长沙臭豆腐所代表的一种食材。”

甚至有臭豆腐香水,“把它送给你不爱的人”,也恰恰是这样的一个产品,激发黑色经典开始要做零售的热情。

“当我们把臭豆腐的概念玩起来,就有了无限的想象空间。我们玩品牌,我们也有情商,这个情商要有受人喜欢的能力,有让人开心快乐的能力。”卢路成称。

黑色经典把长沙臭豆腐做成了链接,开始链接香辣食品、预制菜,“长沙臭豆腐不仅仅是一个名片产品,可以做成一个湖湘文化的链接器,而不局限产品本身,通过链接可以打开潘多拉魔盒中无限的想象。”卢路成表示。

这样黑色经典知名度也越来越大,拥趸者越来越多,为了更好的服务和满足这些需求,黑色经典借助有赞针对“门店新零售”商家的服务功能,围绕着门店数字化,从解决消费者连接、深度运营两大维度,帮助商家做好全域一体运营、客户精细化运营以及数字化经营等。

以客户精细化运营为例,有赞将核心聚焦于精准营销和自动化营销,构建完整的用户标签、智能化预测标签和客户画像,基于人群洞察,通过AI外呼、广告触达等公域触达方式以及1V1/1VN的私域触达方式,针对潜客、新客、老客三大群体制定针对性深度运营策略。

黑色经典靠“餐饮+零售”破圈,香飘全国铸就经典

针对老客户,黑色经典在游客离店后,可以通过“企微+标签管理+MA”根据客户历史购买偏好进行品类交叉推荐、历史积分状态等,并通过句子互动能力自动发送,实现智能化自动营销。
对于门店新客,则通过门店沉淀到私域。通过工具切入提效,帮助门店实现预订单快递到家,导购引导客户扫码注册会员并填写地址后,可以在有赞POS识别地址,加快预订单下单速度,同时记录导购业绩。
这些工具和举措将极大地帮助商家提高运营效率,有赞提供的不只是一个数字化软件,而是帮助商家运营消费者的一套“智能化运营系统”,有赞将变成一个智能系统运营公司。
同样,黑色经典也将借助有赞智能化运营工具扩展业务,提高复购,最终实现业绩的再度增长。
卢路成也表示,从餐饮到体验式零售,再到后面的无限链接,黑色经典也在不断迭代,“我想让黑色经典在长沙这个城市的名片上,在产品的无限链接中,一直红下去。

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