这里是餐饮人的独白:与其在红海里卷死
不如去新大陆烤活
各位餐饮老铁,各位在油烟与客流中奔波的同仁,大家还好吗?
相信很多人最近都有一个共同的感觉:钱,越来越难赚了。
那个只要开门就有客来,做个促销就排长队的“雨季”,真的已经一去不复返了。
现在我们面对的,是一个竞争惨烈得像绞肉机一样的市场:你搞88折,他就敢搞68折;你研究新菜品,
他转头就致敬模仿;房租、人力、食材成本三座大山,压得人喘不过气。
这,就是我们说的内卷。
大家都在一个池子里拼命扑腾,水却越来越少,越来越浑。
那出路在哪里?
难道只能眼睁睁地看着自己辛苦经营的事业沉下去吗?
最近,刘润年度演讲里提到了一个案例——“烤匠”的逆势增长,给了我们一个响亮的回答:与其内卷,不如来一次大迁徙。
“烤匠”做了什么?
它没有在“烤鱼”这个赛道上和对手拼价格、拼花样,而是做了一次战略上的大迁徙。
它迁徙到了哪里?
第一,迁徙到了“品质”这个坚实的根据地。
在大家还在琢磨怎么用更便宜的鱼、更省钱的调料时,烤匠死磕“麻辣口味”,把一款经典产品做到极致。
他们明白,餐饮最底层的逻辑,永远是“好吃”。顾客的舌头是骗不了的。
你今天用次等原料省下的成本,明天就会变成顾客再也不回来的损失。
提升品质,不是一句空话,它是你产品稳定的基石,是口碑传播的种子。
当别人都在“卷”价格时,你坚守甚至提升品质,就是一种最有力的反卷。
第二,迁徙到了:服务这个温暖的港湾。
这里说的服务,不是指90度鞠躬那种形式主义。而是真正站在顾客的角度思考。
比如,烤匠发现顾客吃完烤鱼身上味道大,就主动在卫生间准备了香水。
这个小小的举动,成本不高,但心意十足。它传递的信息是:我懂你的烦恼,并且我愿意为你解决。
服务是根本,根本是什么?
是人与人之间的连接。
你的店员能不能给客人一个真诚的微笑?能不能记住老客人的喜好?
客人遇到问题时,你是想办法解决还是拼命推诿?这些细节,在供过于求的时代,恰恰是决定顾客选择谁的关键。
因为人们追求的,不再只是一顿饭,更是一次被尊重、被体贴的体验。
第三,也是最关键的,迁徙到了差异化:的新大陆。
烤匠的案例里,有一个很重要的点,它不仅仅是一家“烤鱼店”。
它通过强大的品牌视觉、沉浸式的空间设计、有记忆点的slogan(比如“为了这口麻辣,值得专门来一趟”),
把自己打造成了一个目的地。
顾客来这里,不只是为了填饱肚子,更是为了完成一次他们品牌所承诺的独特体验。
这给我们什么启示?
别再只把自己当成一个卖饭的。
你要思考:我的餐厅,提供的独特价值是什么?是极致的性价比?
是家庭聚会的欢乐氛围?
是商务宴请的体面?
还是年轻人打卡拍照的社交货币?
找到你的那块新大陆,然后把所有资源都投入进去,把它建设得繁荣富饶。
所以,回到最初的问题:怎么做好餐饮?餐饮的突破点在哪里?
答案已经清晰:
1. 向内看,死守“品质”生命线。 别让你的核心产品在价格战中变了味。
2. 向人看,夯实“服务”基本功。 用真诚和细节,把顾客变成你的粉丝。
3. 向外看,勇敢“迁徙”找蓝海。 找到属于你自己的生态位,成为一个品类的代表,而不是无数个模仿者之一。
餐饮的黄金雨季或许已过,但这并不意味着干旱。
它只是意味着,靠天吃饭的日子结束了。现在,需要我们更专业、更用心、更勇敢地去打井,去修渠,去开辟属于自己的水源。
就像标题一样,客户会选择去哪里吃饭
哪里生意才会好道理一样
现在是客户选择门店时代
老话说的好,树挪死,人挪活。
各位餐饮人,当我们感到在旧战场上越来越吃力时,也许正是抬起头,环顾四周,寻找那片可以让我们自由奔跑的“新大陆”的时候了。
与其在红海里卷死,不如去来个大迁徙。
这次刘润年度演讲中,提到的这个例子很有参考性
值得我们所有的餐饮人去思考,不论大小
如何提升品质,优化服务,差异化经营
这是成为了更多餐饮人要思考内容
在都追求烟火气的今天,抓住客户的味蕾这只是第一步
其次是让客户在这里找到回家吃饭安心的感觉
如果今天你还在为旁边的折扣而上火,那真的是大错特错
从最简单的一个早餐店就可以看出
经营的好的店铺,都具备这几个特质
明厨亮灶,烟火气十足
食材新鲜,味道有保证
干净卫生,回头客不愁
难做的不是生意本身,而是在做生意的过程里,有没有把自己的门店打造成大家心中的:品牌
如果今天,你问我餐饮还能不能干
答案:能
实体经济一定是经济形势中,最接地气存量最大的一个经济体
你对餐饮实体有什么不一样的想法,欢迎评论区交流
以上与君共勉。
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