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餐饮行业要读懂00后消费者

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当餐网:当餐君最近走了好几个餐厅,和不少餐饮经营者沟通交流,我有个比较明显的体感:不少餐饮BOSS不了解真正的市场和客户,尤其是00后和10后。我们应该深刻认识到——70后、80后是一代人,而90后和00后和我们是完全不一样、全新的一代人。我是85后,我在很努力地了解和学习新一代消费者的消费习惯和需求。 🍰90后和00后:要的是情绪,不止是产...

当餐君最近走了好几个餐厅,和不少餐饮经营者沟通交流,我有个比较明显的体感:不少餐饮BOSS不了解真正的市场和客户,尤其是00后和10后。我们应该深刻认识到——70后、80后是一代人,而90后和00后和我们是完全不一样、全新的一代人。我是85后,我在很努力地了解和学习新一代消费者的消费习惯和需求。

餐饮行业要读懂00后消费者

🍰 90后和00后:要的是情绪,不止是产品

90后和00后相对比70/80后需要更多的情绪体验而非产品体验。很多70后80后老板总是说“餐饮最核心的是产品是菜”,一直在努力地抓菜品,结果生意还是不见起色。

餐饮行业要读懂00后消费者

🪀 为什么年轻人愿意为“情绪”花大钱?

为什么很多年轻人花几百元甚至两三千元去买一个玩偶买一个手办?我开始也认为这些年轻人太矫情,现在我知道自己错了,为什么呢?

因为这一批年轻人是前所未有的自信心爆棚的一代。70后80后需要用买奢侈品和咖啡来证明自己的生活态度,90后和00后精神自信,根本不需要外在的证明

他们更在意自己,他们是最爱自己最关注自己的一代人。他们更在意自己的体验和情绪。我们一定一定一定一定要意识到这个变化,因为餐饮大多数是无法永远做老人生意的,必须适合一代又一代年轻人的需求。

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🎭 餐饮未来:是一场情绪体验的交付

我们要用更加丰富的情绪体验来满足他们。我们觉得漂亮饭华而不实,还不如多加点分量!这就是我们和年轻人的冲突。

不仅仅是漂亮饭,我们如何满足现在年轻人的安全感、悦己感、愉悦感、松弛感、解压感、归属感等同样非常重要。

我们要把餐饮做成一场体验而非只是个卖饭的。这种思维观念的转变是我们每个老餐饮人要去攻克的难题。

把客户情绪放在关键位置,
先改变认知,再改变行动。

本文发布于2025年09月02日08:29,已经过了91天,若内容或图片失效,请留言反馈

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