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各位老板们你见过最魔幻的场景是什么?品牌方开招商会,台上讲“我们是一家人”,台下加盟商在群里骂娘。这画面,比《让子弹飞》还荒诞。
说好的利益共同体呢?怎么就变成了「猫鼠游戏」。
品牌方盯着加盟商偷工减料,加盟商防着品牌方割韭菜。监控摄像头越装越多,信任度越来越低。这哪是做生意,这是谍战片啊。
先说说这婚是怎么离的
品牌方想的是啥?开店数量。KPI嘛,懂的都懂。今年开一百家,明年开三百家,后年。。。后年的事后年再说。至于单店死活?那是加盟商自己的事儿。
加盟商要的是啥?「活下去」。回本周期、本地化运营、隔壁突然开了个竞品怎么办、门口修路三个月怎么办。这些破事儿,标准化手册里可没写。
你看,目标就不在一个频道上。一个要速度,一个要活命。这能不打架吗?
总部给你发个三百页的SOP手册,里面写着“遇到问题请按流程操作”。好家伙,隔壁火锅店搞促销抢客,我还得先翻手册找到第127页第3条款?等我找到,客人都被抢光了。
僵化的流程对抗动态的市场,就像拿着清朝的剑斩民国的官。
❞
然后呢?加盟商开始自己想办法。私下采购便宜食材,偷偷改配方,能省就省。品牌方一看不行啊,装监控、派督导、强制供应链。加盟商更反弹,想方设法钻空子。
这不就成仇人了吗。
等等,我们是不是搞错了什么
突然想起个事儿。加盟这玩意儿,本质上应该是「乘法」吧?品牌势能乘以创业者的能动性,1×1起码等于2啊。
现在倒好,变成了减法。品牌方拿走一块,加盟商剩一块,俩人还得为这一块打官司。
有个词叫什么来着。。。共生?对,「共生思维」。不是你死我活,是你活我也活,你活得好我活得更好。
听着挺虚的是吧?但你想想看,如果品牌方的管理费跟加盟商的盈利挂钩呢?店开得好,大家都赚;店开黄了,谁都没好处。这时候品牌方还会只管开店数量吗?
如果优秀的加盟商能晋升成合伙人呢?从打工的变成分红的,谁还偷工减料?
如果督导不是来查岗的,而是真的帮你解决“隔壁火锅店促销”这种实战问题呢?
说点人话
品牌方该干的三件事,其实特简单:
创始人亲自去看看那些快倒闭的店。别老盯着样板店拍照发朋友圈,去看看尾部的店是怎么死的。
把拓展经理的奖金跟门店存活率绑定。开一百家死五十家,你好意思拿奖金?
「把加盟手册改成人话」。什么叫“遇到突发情况按流程处理”?说清楚,隔壁开竞品店怎么办,门口修路怎么办,食材涨价怎么办。
加盟商也别光抱怨。签约之前,暗访三家老店,问问他们真实情况。合同里把总部支持写清楚,别签了才发现是空头支票。
最重要的是,「别把自己当打工的」。你是“首席本地化官”,品牌给你势能,你给品牌落地能力。这才是乘法。
说到底啊,餐饮加盟这事儿,不该是卖身契。
品牌、加盟店、消费者,三个人一起玩,才能把蛋糕做大。你吃一口我吃一口他吃一口,总比两个人抢一口强吧?
当餐新餐饮提出来的品牌价值「共创共享」,你以为像口号,但你细想想,除了这条路,还有别的活法吗?
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