大家好,我是当餐君。我总觉得,这世上最厉害的不是什么精心设计的套路,而是那些大大方方摆在台面上、就算对方看穿了也拿你没办法的做法。说白了,这就是阳谋。而我觉得,干餐饮最好的阳谋,就两个字:利他。
我始终相信,你首先要对别人好,别总想着立刻要有回报。就像你种下一颗种子,不必每天盯着它看,时候到了,自然会发芽开花。
我从来不习惯把顾客叫做“上帝”,那太遥远,也太不真实。我更愿意把他们看作是我的“衣食父母”。
这话听着有点老土,但道理是真的。没有他们,就没有我今天的日子,没有热腾腾的饭菜,也没有这份踏实的生活。
也正因为心里装着他们,我在经营的时候反而不用低声下气,也不用违背自己的原则去讨好谁。
这听起来可能有点傲,但我想说的是,真正的“对你好”,不是一味迁就,而是有底线、有态度。
就像父母对孩子,该疼的时候疼,该说“不”的时候也会说“不”。
现在很多人做生意,嘴上喊着“顾客至上”,心里却只惦记着利润。
人和人之间的感觉是很准的,你是不是真心,别人能感受得到。
一开始的热情,可能会让人觉得你是不是有什么目的,这也不奇怪,毕竟现在套路太多,大家都有防备心。
但也正因如此,当你真的坚持去做一个真诚的人、一家真诚的店,反而会显得特别,甚至有点格格不入。
但我一直相信,大多数人心里都有一杆秤,能分辨什么是真的对你好。你不用解释太多,时间会替你说话。
只要你持续地、踏实地去利他,总有人会懂你、信你、支持你。
一家店开在哪里,不是决定它成败的关键。真正决定它能不能走下去的,是你怎么对待那些走进来的人。
你对我好,我对你好,我们用好的产品、暖心的服务去对待彼此,这世界自然就变得温柔起来。
当然,说到这里,可能你会问:你总说利他,那你自己呢?做生意不就是为了赚钱吗?你一直让利,自己还怎么活?这个问题很实在,但我想说,所谓“让利”,前提是你得先有“利”可让。如果客人根本不愿意来,你连交易都没有,哪来的利润?
所以,真正要思考的不是“我怎么赚钱”,而是“别人为什么选择我”。
你要给人一个理由,一个足够打动他、让他愿意相信你的理由。
可能是价格实惠,可能是味道地道,可能是环境舒服,也可能是服务贴心……
而这些理由,没有一个不是从“利他”出发的。
我们最终当然也想利己,但这和利他并不冲突。
利他不是牺牲自己,而是一种方式,一条走得正、行得稳的路。
你对人好,别人是能记得住的。念念不忘,总有回响。
在这个时代,最高级的经营方式,就是真诚地利他。没有人会拒绝一份真心,也没有人能抵挡发自内心的温暖。
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