餐饮食材网日前获悉,日本平价西餐厅——萨莉亚公布了2025财年前三季度业绩报告。
最新财报显示,公司实现净利润111.64亿日元((人民币约5.24亿元),同比增长37%,销售额达2567.14亿日元,同比增长14.3%。
其中,以中国市场为核心的亚洲分部贡献了超过七成的营业利润。
当全球消费市场普遍承压,特别是餐饮业面临原料成本上涨、人力短缺的挑战时,被称为“预制菜之王”的萨莉亚不仅赚得盆满钵满,还能一直获得消费者认可,这是为何呢?
01、极具性价比,便宜又好吃
自2003年进入中国市场以来,萨莉亚凭借超高的性价比,赢得了众多消费者的青睐,这也成为其打动消费者的关键所在。
关于低价策略的思考,创始人正垣泰彦也曾说过:“连锁的本质并不是要做出生意多么兴隆的店铺,而是要做出销售额平平、但仍可以产出足够多利润的店铺”。
萨莉亚创始人正垣泰彦也不需要大家觉得有多好吃,只要让顾客觉得“有再去的价值”就好了。
“虽然商品的价格降到某个水准线会增加点单量,但再往下降增加不了点单量。这个水准线,就是给人划算感又能提高点单量的最佳价格,再降价到这个价格水准之下,只会减少利润。”
这话听起来是不是很熟悉,拼多多黄铮说过类似的话,“拼多多的核心不是便宜,而是满足了用户占便宜的感觉。”
所以,便宜定价的背后,还在于对消费者心理预期和运营成本的精准把控。
萨莉亚的低价不是简单的营销策略,而是其商业模式的战略基石。
传统餐厅的定价逻辑是“成本加成”:原料成本+运营成本+期望利润=最终售价。
萨莉亚的逻辑则完全相反,是一种“价格天花板反向工程”:最终售价(吸引客流的极低价格)-期望利润=允许的成本天花板。
创始人将核心产品设定为一个“让顾客每天都能消费、毫无负担”的极具吸引力的价格。这个价格不是一个营销工具,而是一个强制性的战略约束条件。
当成本上涨时,萨莉亚管理者思考的不是如何提价,而是如何通过优化整个系统来吸收成本。
这种极致的客户导向思维,迫使企业放弃成本路径依赖,倒逼供应链、生产、运营等所有环节进行颠覆式创新。
这正是其将菜品价格下调70%时,能够触发公司“对整个运营体系的彻底革命”的深层原因。
02、二十年不涨价的底气
萨莉亚能够持续赢得消费者青睐的另一原因是:二十年几乎不涨价。
这得益于它自建的供应链、中央厨房以及高效的运营模式,能够有效抵御外部通胀压力。
在劳动密集型的餐饮业中,“人效”是衡量运营效率的关键指标。
根据最新财报,按照“销售额2,567亿日元÷43,000名员工(全职 + 兼职)”推算,人均产出约为597万日元/人/年(约合28万人民币/人/年)。
这一数据高于海底捞(22 - 25万),并接近麦当劳中国(30万)。
萨莉亚高达28万的人效,并非依靠“高客单价”来驱动,而是通过“极致的标准化操作”和“技术替代人工”达成的。
不同于日本市场的半成品模式,中国市场的萨莉亚进一步简化门店操作,打造出“无明火、无菜刀、无清洗池”的“无水厨房”,单店厨房面积仅20平方米。
企业的人力成本仅为同行的三分之一,因为无需专业厨师,兼职员工占比超60%;后厨操作流程标准化,新人经过100小时培训即可上岗,大幅降低了培训成本。
这使得其在人工成本(人件费占销售额28.4%)的投入上,获得了更高的回报。
可以说,从供应链到门店运营的全链条效率提升,让萨莉亚的低价策略具备了可持续性,成为其在中国市场立足的关键。
而在供应链建设方面,萨莉亚同样延续了“全链条把控”的策略,将预制菜的成本优势发挥到了极致。
比如,为保证肉酱意面的核心口感并降低成本,萨莉亚直接与河南、山东的番茄种植基地合作,定制高酸度番茄品种,大幅降低了采购价格;牛肉则从澳大利亚牧场直供,省去中间环节后,才使得售价14元的肉酱意面既能保证分量,又能实现盈利。
数据显示,2009 - 2024年,尽管经历多轮通胀,萨莉亚的原材料成本占比仅从35.5%微升至35.55%,始终远低于西餐行业45% - 50%的平均水平。
通过这种“上游定制+中央预制+门店轻加工”的模式,萨莉亚建立起难以复制的成本壁垒,阻挡了很多觊觎这个赛道的竞争对手。
同时,萨莉亚对中国市场满怀信心,计划把中国门店数量从500家增加至1000家,还将投资3000万美元在广州新建一座工厂,预计该工厂于2026年投产。
未来,随着广州新工厂投入运营以及在中国市场的进一步深耕下沉,萨莉亚的极致性价比模式有望释放出更大的增长潜力。
此外,萨莉亚也开始有意识地传递“预制菜属性”,以透明化消解潜在争议。
例如在菜单上,部分菜品都标注了“冷冻半成品”字样;门店宣传语明确提及“9分钟上齐15道菜”,间接告知消费者其高效出餐源于预制模式。
虽然当时中国预制菜行业尚处于萌芽期,消费者争议较少,但萨莉亚的坦诚还是为品牌积累了早期信任,相当于提前打了“预防针”。
更重要的是,萨莉亚以自己平价却优质的服务体验证明,预制菜并非“品质低下”的代名词,只要能实现价格与价值的匹配,同样可以获得市场认可。
这种价值匹配的认知构建,也成为萨莉亚日后抵御舆论风险的重要基础。
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