黑河市市场监督管理局发布网络餐饮食品安全消费提示

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餐饮食材网获悉，为帮助广大消费者防范网络餐饮外卖食品安全风险，营造安全放心的消费环境，切实保障广大消费者的合法权益，黑河市市场监督管理局特作如下消费提示：

一、选择正规外卖平台和有资质的商家

在网络订餐时，消费者要尽量通过管理规范的正规平台选择供餐商家，建议选择有实体经营门店、信誉好、评价高、配送距离短的商家订餐，对明显低于市场价的餐品保持警惕。对于通过社交平台等新型网络渠道的订餐模式，可能出自居民住宅“家厨”，没有实体经营门店，未依法取得营业资质，消费者应仔细甄别、理性消费。

二、科学选购餐品

消费者在订餐时，应注意营养均衡，避免高油高盐食品，尽量选择用新鲜、当季的食材采取热加工方式制作的餐饮食品，谨慎选择冷加工糕点、冷菜、生食海产品等高风险餐饮食品。根据用餐人数合理点餐，酌情选择“小份饭”“小份菜”，切勿盲目参加“凑单满减”“优惠叠加”等促销活动，自觉践行“光盘行动”。

三、细心签收并尽快食用

消费者在取餐时，要仔细检查送达的餐品是否与订单一致，餐品包装是否完好、清洁，食物是否受到污染，是否有变质现象，发现问题要当面拒收并及时联系商家处理。如确认无误后要尽快食用，避免因长时间存放造成食物变质。

四、保留凭证依法维护权益

消费者在选择网络订餐时，如遇食品安全问题，请保留问题食品原样，立即拍照、录像留存证据，并保存好订单截图和支付凭证，及时拨打12315进行投诉举报，我们将竭力维护广大消费者的合法权益。

黑河市市场监督管理局

2025年4月8日

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